「教える人」と「教わる人」どちらも学べる新人研修2025～“辞めたくなる7月”を越える育成プログラム～

7月以降の“リアリティショック離職”を防ぎたいあなたへ―。

続けて頑張ってもらうための「教える力」と「学ぶ意欲」を同時に育てます。

新人が入って3ヵ月。そろそろ現実とのギャップに戸惑い、「思っていたのと違った…」と感じ始める時期です。

この“辞めたくなる7月”を乗り越えられるかどうかが、長期雇用の分かれ道。

だからこそ、今が育成の“再スタート”にふさわしいタイミングです。

本研修は、「教える側」と「教わる側」が共に学び合う、全5回のオンライン研修。

第1回では、院長先生や教育担当スタッフ様向けに、Z世代の特性や“辞めない新人”の育て方を徹底解説します。「何を、どう教えればいいのか分からない」「せっかく教えてもすぐ辞めてしまう」―そんな指導の悩みを根本から解決します。第2回以降は、新人向けの研修。電話応対・飼い主対応・カウンター業務まで、“現場ですぐに役立つスキル”をやさしく丁寧に指導します。

講師は、動物病院の現場に精通したプロフェッショナル。見本やロールプレイも豊富で、「どうしたらいいのか分からない…」と不安な新人にも寄り添います。

また、本セミナーは1病院単位で何名でも受講可能。スタッフ全員で同じ学びを共有でき、「先輩によって教え方が違う」といったズレも解消。見逃し配信もあるため、シフトの都合で参加できなかったスタッフも後から視聴できます。

7月からこそ、本気の育成を。

「続けて頑張ってもらえる育成法」で、新人が“この病院でがんばりたい！”と思える環境を一緒につくりませんか？

＜第１回＞Z世代・新人の特徴を知って、早期退職を未然に防ごう！

◎講師：苅谷　直子先生

◎日時：2025年7月18日（金）14:00～15:00

◎対象：経営者、新人指導に当たるスタッフ

・「Z世代・新人」の特性を知ろう。

・早期退職の火種、リアリティショックを乗り越える方法。

・新人が入ったらまず伝える事とは？

・対人、電話…どんな場面でも応対可能にする返し方の指導とは？

・・・・・・リアリティショックとは

思い描いていた現場と実際の労働環境や自身の能力にギャップを感じている状態。動物病院では入社後3ヶ月（４～6月）の新卒新人に最も多く、上手く乗り越えられないと夏頃の早期離職に繋がる不安定な状態。

＜第２回＞伝え方を磨いて「仕事ができる人」になろう！

◎講師：坂上　緑先生

◎日時：2025年8月8日（金）14:00～15:00

◎対象：新人 ＋ 経営者、新人指導に当たるスタッフ

・音声表現スキルアップのコツ　返事・挨拶・電話の出方/代わり方

・わからないことを聞かれた時、先輩へ上手くとり継ぐ魔法の応対表現とは？

・繁忙時、先輩へ質問するタイミングとコツ

・カウンター概論

＜第３回＞さあ、これから更に、応対スキルが伸びていく！

◎講師：坂上 緑先生

◎日時：2025年8月8日（金）14:00～15:00

◎対象：新人 ＋ 経営者、新人指導に当たるスタッフ

・電話応対基礎　聞き返し方、取り次ぎ方、代わり方、コールバック案内等

・薬・フードの受け方（職域認識+コスト意識）

＜第４回＞丁寧でスマートな立ち居振る舞いで、飼い主様の信頼を得る

◎講師：坂上 緑先生

◎日時：2025年9月12日（金）14:00～15:00

◎対象：新人 ＋ 経営者、新人指導に当たるスタッフ

・飼い主様のお迎え　書類提示

・動物の安全を最優先した診察室への呼び入れ、診察台へのご案内

＜第５回＞1人でもやり遂げる！薬の説明・精算業務を習得しよう！

◎講師：坂上 緑先生

◎日時：2025年9月26日（金）14:00～15:00

◎対象：新人 ＋ 経営者、新人指導に当たるスタッフ

・薬の説明と精算業務