よくあるご質問

1 会員登録

誰でも会員登録できますか?
獣医師/動物看護師/トリマー/トレーナー他、全ての動物病院スタッフの皆様を対象としております。
パスワードを忘れた時はどうすれば良いですか?
「パスワードをお忘れの方」からメールアドレスを入力していただき、自動返信されるメールでパスワードを再設定してください。
IDを忘れた時はどうすれば良いですか?
ご本人様より直接お電話にてお問合せ下さい。

ペピイ セミナー事務局

TEL. 06-6971-1171

受付時間 平日 9時〜17時

氏名変更は出来ますか?
一度ご登録された氏名は変更不可となっております。 IDを他の方のお名前にてご使用されたい場合は、退会後新規登録して下さい。 なお、ご結婚等による氏名変更につきましては対応させて頂きますので、ご本人様よりお電話にてご連絡下さい。

ペピイ セミナー事務局

TEL. 06-6971-1171

受付時間 平日 9時〜17時

「会員登録完了」メール等が届かないのですが・・・
<携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方>
docomo、au、softbankなど、各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
以下のアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。
@peppy.jp
<PCメールアドレスをご利用の方>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。(特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
動物病院のメールアドレスで会員登録できますか?
可能ですが、その際は代表者様(院長等)のお名前でご登録ください。ログインIDがメールアドレスとなる為、1つのメールアドレスを複数名で使用する事は出来かねますのでご了承ください。
登録内容を変更したいのですがどこからできますか?
以下よりログインしてご変更ください。
登録情報の変更
会員を退会したいときは?
以下より退会手続きが可能です。
退会手続き

2 申込受付

インターネット以外の受付方法はありますか?
受付は、インターネットのみとなっております。ご了承ください。
いつ受付完了になりますか?
申込期限までにお申込・ご入金頂きますと、受付完了となります。
申込期限はいつですか?
各セミナー概要欄にございます。
申込期限を過ぎても、見逃し配信のみで申込めますか?
申込期限までに受付完了している方を対象とした特典となっておりますので、致しかねます。申し訳ございません。
次の機会のお申込みお待ちしております。

3 お支払い

支払い方法を教えてください。
銀行振込のみとなっております。ご了承ください。
入金期限はいつですか?
原則、申込日より『1週間以内』にお願い致します。
申込締切日間近の(締切日までに1週間を切っている)場合、締切日までにお振込みください。

4 受講方法

視聴方法(Zoom)のURLはどこですか?
開催日の1週間ほど前にメールにてお知らせいたします。
Zoomに入れません
開催時間の30分前より入室可能です。
詳しい方法はこちらをご覧ください。

5 配布資料

資料はいつ届きますか?
原則、開催日の1週間ほど前にご登録の住所宛てに発送いたします。
登録住所に不備がある場合、届かないことがありますので、必ず番地、マンション名、部屋番号までご登録ください。
セミナーによっては資料が無い場合がございますので、各セミナー概要欄をご確認ください。

6 見逃し配信

視聴方法(Zoom)のURLで見逃し配信が見れません
当日使用したZoomのURLではご覧いただけません
開催日から約2週間後に、専用のURLをご案内いたします。
いつから見る事が可能ですか?
開催日から約2週間後、視聴可能になりましたらメールにてお知らせいたします。
期間中に視聴するのを忘れました。見れませんか?
期間外のご視聴はできません。
ご了承ください。

7 キャンセル

キャンセルはできますか?
ご入金後のキャンセル・返金は致しかねますのでご了承ください。

8 セキュリティと個人情報

登録した個人情報はどのように利用されるのでしょう?
会員登録情報は受講料のお支払先や当日案内・緊急時のご連絡やメールマガジン配信に、セミナーを申込みいただいた場合は資料の発送ならびに当社および当社が認めた会社・団体のカタログやDMを発送するために利用いたします。なお当社ではお客様の個人情報をお客様の承諾を得ず第三者に提供することはありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

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