丁寧だけど親近感！トリマーのアクティブ接客Basic～教えて！！緑先生！！～＜春爛漫編＞

トリマーのあなたへ

「丁寧だけど親近感」が伝われば、あなたはプロとしてもっと活躍できます。飼い主様から、自分の個性と技術を伸ばすオーダーもいただきましょう。そして、動物の健康や心のために、いい飼い主様になっていただくための情報も伝えていきましょう。

□ プロとしての知識・技術と接客の併せ技を伝授します！

□ トリマーの「あるある感」満載のコンテンツで“現場で使えるスキル”が学べます！

□ 春夏秋冬それぞれの季節に開催する企画の第一弾です！

■ ３つの超おススメPoint！

①380名を超えるトリマーさんが参加した座談会での「接客の悩み」の声をもとに開発した独自のトリマー専用カリキュラムと、出演者と参加者が一体となって盛り上がった座談会の雰囲気をそのままに楽しく学べる構成でお届けします。

②プロとしての自信と思いやりが伝わるのベーシックな「接客スキル」、飼い主様との「対応場面」の全てを実演でお見せします。（見逃し配信で何度も見返して練習できます！）

③当日にお答えしきれなかったご質問に必ず答えるために、「質疑応答DAY」を別日に設け、無料でご招待いたします。この質疑応答DAYも、後日、見逃し配信があり「２週間見放題」です！

■ 春爛漫編「隅々まで美しく、自信を持って」

（1）Basic接客

・お迎え

　いつもの方／初めての方

　☆ご来店時「他店との違い」が伝わる挨拶のコツ

・オーダー時の対応

　台への誘導／状態確認／メモの取り方と復唱／仕上げの確認対応

　☆飼い主様のご希望に沿いながら、動物のための提案、自分の技術を発揮するための提案をする方法

・精算業務

　☆お金の受け渡し方に現れる社会人としての洗練度

・お送り

　☆ご満足とリピートに繋がる感謝の伝え方

（2）アクティブ接客

プロとしての「提案」が自信を持って

出来るようになる接客技術を事例から学ぶ。

　☆短めのカットのご提案

　☆カットのデザインを変えるご提案