丁寧だけど親近感!トリマーのアクティブ接客Basic~教えて!!緑先生!!~<春爛漫編>

このセミナーには資料があります

開催日時

2022年5月17日 (火) 受付終了

開催時間
20:30~22:00

セミナー内容

トリマーのあなたへ

「丁寧だけど親近感」が伝われば、あなたはプロとしてもっと活躍できます。飼い主様から、自分の個性と技術を伸ばすオーダーもいただきましょう。そして、動物の健康や心のために、いい飼い主様になっていただくための情報も伝えていきましょう。

□ プロとしての知識・技術と接客の併せ技を伝授します!

□ トリマーの「あるある感」満載のコンテンツで“現場で使えるスキル”が学べます!

□ 春夏秋冬それぞれの季節に開催する企画の第一弾です!



■ 3つの超おススメPoint!

①380名を超えるトリマーさんが参加した座談会での「接客の悩み」の声をもとに開発した独自のトリマー専用カリキュラムと、出演者と参加者が一体となって盛り上がった座談会の雰囲気をそのままに楽しく学べる構成でお届けします。


②プロとしての自信と思いやりが伝わるのベーシックな「接客スキル」、飼い主様との「対応場面」の全てを実演でお見せします。(見逃し配信で何度も見返して練習できます!)


③当日にお答えしきれなかったご質問に必ず答えるために、「質疑応答DAY」を別日に設け、無料でご招待いたします。この質疑応答DAYも、後日、見逃し配信があり「2週間見放題」です!


カリキュラム

■ 春爛漫編「隅々まで美しく、自信を持って」

(1)Basic接客

・お迎え

 いつもの方/初めての方

 ご来店時「他店との違い」が伝わる挨拶のコツ

・オーダー時の対応

 台への誘導/状態確認/メモの取り方と復唱/仕上げの確認対応

 飼い主様のご希望に沿いながら、動物のための提案、自分の技術を発揮するための提案をする方法

・精算業務

 ☆お金の受け渡し方に現れる社会人としての洗練度

・お送り

 ☆ご満足とリピートに繋がる感謝の伝え方


(2)アクティブ接客

プロとしての「提案」が自信を持って

出来るようになる接客技術を事例から学ぶ。

 ☆短めのカットのご提案

 ☆カットのデザインを変えるご提案

日程

2022年5月17日 (火)

時間
20:30~22:00
申込期間
 2022年4月15日 (金) ~ 2022年5月10日 (火) 受付終了
※複数講座の場合、最初の申込期限まではまとめてお申込できます。
※定員になり次第受付は終了とさせていただきます。
受講料
5,000円(税込)
受講対象
動物病院トリマー、サロントリマー
定員

200名

講師紹介
坂上 緑

・動物病院接遇コンサルタント
・大阪ペピイ動物看護専門学校 非常勤講師

伊佐 美登里

【モデレーター】
・トリマー
・認定動物看護師
・メンタル学術協会認定 ペットロス・ハートケアカウンセラー2級・3級

参加特典

(1)「見逃し配信」視聴可能(2週間見放題)!!

※開催日から約1週間後、配信開始日になりましたら、マイページよりご視聴ください。

視聴期間中は何度でもご覧いただけます。


(2)別日に開催する<質疑応答DAY>に無料ご招待!

あなたの疑問を解決できます!(日程は後日お知らせいたします)

申込方法

以下の<申し込む>よりお申込みください。

メールアドレスの受信設定について

お申込み後、受講料のお支払先や当日案内のご連絡、緊急のご連絡(セミナー中止等)をメールにて行います。恐れ入りますが、下記ご留意事項をお確かめの上、以下のメールアドレスを必ず受信して頂けるよう受信設定をお願いいたします。

info@peppy.jp

system@p01.mul-pay.com

<携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方>

docomo、au、softbankなど、各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

<PCメールアドレスをご利用の方>

お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。(特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

キャンセルについて

ご入金後のキャンセル・返金はいたしかねますのでご了承ください。

ペピイ セミナー事務局

0120-922-315

受付時間 9:00〜17:00(平日)

ライブ配信

Webミーティングアプリ「ZOOM(ズーム)」にてセミナーをライブ配信します。

お持ちのPC、スマートフォン、タブレットに「ZOOM」アプリをインストールしていただき、

ご自宅、勤務先のWeb環境にてご視聴いただきます。

※ライブ配信当日は、マイページよりご受講ください。


見逃し配信

ライブ配信日から約1週間後に視聴開始となります。

期間内(2週間)は何度でもご視聴いただくことが可能です。

※配信開始日になりましたら、マイページよりご視聴ください。


配布資料

本セミナーでは、配布資料をダウンロードしていただく必要があります。

※マイページのダウンロードボタンよりお願いいたします。

loading...